Polityka Prywatności
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego oraz aplikacji mobilnych (w tym publikowanych w sklepie Google Play) dostarczanych przez firmę Haki Solutions.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw na gruncie RODO oraz wymogów bezpieczeństwa aplikacji mobilnych możesz skontaktować się bezpośrednio pod adresem: kontakt@hakisolutions.pl.
Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu interakcji z Haki Solutions (aplikacja mobilna, serwis www, formularz kontaktowy), możemy przetwarzać następujące dane:
- Anonimowe dane diagnostyczne i logi ewentualnych awarii (crash reports)
- Wersja systemu Android, model urządzenia i rozdzielczość ekranu
- Lokalne preferencje użytkownika (zapisywane bezpiecznie na urządzeniu)
- Informacje o stanie połączenia sieciowego
- Imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu (formularz kontaktowy)
- Treść przesłanej wiadomości lub zapytania ofertowego
- Adres IP oraz nagłówki żądań (w celach bezpieczeństwa i ochrony przed botami)
- Wybrany motyw kolorystyczny (zapisany lokalnie w pamięci przeglądarki)
Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)
Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub świadczenia usługi drogą elektroniczną).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnej komunikacji z klientami).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora: zapewnienie integralności systemów).
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa).
Uprawnienia aplikacji w Google Play
Nasze aplikacje mobilne w sklepie Google Play żądają wyłącznie takich uprawnień systemowych Android, które są bezpośrednio konieczne do ich prawidłowego działania.
- Dostęp do sieci internetowej (INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE): Umożliwia komunikację aplikacji z niezbędnymi serwerami i pobieranie aktualnych danych.
- Powiadomienia (POST_NOTIFICATIONS): Stosowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej, opcjonalnej zgody w systemie Android.
- Brak ukrytych uprawnień: Aplikacje nie pobierają lokalizacji w tle, kontaktów, rejestru połączeń, dźwięku ani obrazu bez wyraźnej i uzasadnionej potrzeby zainicjowanej przez użytkownika.
Brak sprzedaży danych i udostępnianie podmiotom trzecim
Haki Solutions nie sprzedaje, nie wypożycza ani nie udostępnia Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych lub komercyjnych.
Dane mogą być powierzane wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych:
- Dostawcom infrastruktury hostingowej i chmurowej
- Dostawcom usług poczty elektronicznej (np. Resend)
- Google LLC (w ramach konsoli Google Play Console oraz usług systemowych Android)
Okres retencji (przechowywania) danych
Dane przechowujemy wyłącznie przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne:
- Korespondencja i formularze kontaktowe: przez czas trwania kontaktu oraz do 3 lat na wypadek roszczeń.
- Logi techniczne i diagnostyczne: przez okres od 30 do 90 dni, po czym ulegają automatycznemu usunięciu.
- Dokumentacja księgowo-podatkowa: przez okres wymagany prawem (5 lat od końca roku podatkowego).
Prawa użytkownika oraz usuwanie danych (Google Play Data Deletion)
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
Procedura żądania usunięcia danych / konta
Aby zawnioskować o całkowite i trwałe usunięcie swoich danych powiązanych z aplikacją lub kontem, prześlij wiadomość e-mail na adres: kontakt@hakisolutions.pl z tytułem wiadomości: „Wniosek o usunięcie danych”. W treści podaj nazwę aplikacji oraz dane identyfikacyjne. Wniosek jest realizowany maksymalnie w ciągu 30 dni.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Prywatność dzieci (Children's Privacy)
Nasze aplikacje oraz usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia (lub 16. roku życia w zależności od jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. W przypadku powzięcia informacji o zebraniu takich danych bez zgody opiekuna, niezwłocznie je usuwamy.
Pliki Cookies i technologie lokalne
Serwis internetowy wykorzystuje pamięć lokalną przeglądarki (localStorage) oraz niezbędne ciasteczka wyłącznie do celów technicznych: zapamiętania motywu graficznego (ciemny/jasny) oraz zabezpieczenia formularzy.
Aktualizacje Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszego dokumentu w celu dostosowania go do zmian prawnych lub technicznych. Aktualna treść jest zawsze dostępna pod adresem: https://hakisolutions.pl/polityka-prywatnosci